Perguntas Mais Frequentes

Política de devolução e troca
Se receber um produto defeituoso ou danificado, teremos todo o prazer em trocá-lo por um novo gratuitamente. Por favor contacte-nos no prazo de 30 dias após a recepção do produto.
Só podemos oferecer-lhe uma troca se forem cumpridas as seguintes condições
Danos no produto: o produto é entregue danificado/ quebrado ou sujo.
Danos ou quebras durante o transporte.

Cancelamento de encomendas
Pode solicitar um cancelamento no prazo de 36 horas após a compra.

Como posso seguir o meu envio?
Pode verificar o estado da sua encomenda em qualquer altura, clicando no link "Estado da encomenda".
Pode também contactar-nos em qualquer altura através de e-mail para support@tuomi.store .

Quanto tempo demora a minha encomenda a ser entregue?
Uma vez despachada a sua encomenda, esta chegará dentro de 15-25 dias úteis. Após efectuar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação. Por favor, não hesite em enviar-nos um e-mail para verificar o estado da sua encomenda. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.